Επίλυση προβλημάτων από τη λίστα ελέγχου
Όταν προσπαθείτε να επιλύσετε κάποιο πρόβλημα με το προϊόν, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.
1.
Εάν ο πίνακας ελέγχου είναι κενός ή μαύρος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
α. Ελέγξτε το καλώδιο τροφοδοσίας.
β. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι αναμμένο.
γ. Βεβαιωθείτε ότι η τάση γραμμής είναι η σωστή για τη διαμόρφωση της τροφοδοσίας του
προϊόντος. (Δείτε την ετικέτα που υπάρχει στην πίσω πλευρά του προϊόντος για τις απαιτούμενες
προδιαγραφές τάσης). Εάν χρησιμοποιείτε πολύπριζο και η τάση του βρίσκεται εκτός
προδιαγραφών, συνδέστε το προϊόν απευθείας στην πρίζα. Εάν είναι ήδη συνδεδεμένο στην
πρίζα, δοκιμάστε μια διαφορετική πρίζα.
δ. Εάν κανένα από αυτά τα μέτρα δεν επαναφέρει την ισχύ, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη
Πελατών της HP.
2.
Ο πίνακας ελέγχου πρέπει να υποδεικνύει μια κατάσταση Έτοιμο. Αν εμφανιστεί κάποιο μήνυμα
σφάλματος, επιλύστε το σφάλμα.
3.
Ελέγξτε τις καλωδιώσεις.
α. Ελέγξτε τη σύνδεση καλωδίου μεταξύ του προϊόντος και του υπολογιστή ή της θύρας δικτύου.
Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση είναι σταθερή.
β. Βεβαιωθείτε ότι το ίδιο το καλώδιο δεν είναι ελαττωματικό χρησιμοποιώντας ένα άλλο καλώδιο,
εάν είναι δυνατόν.
γ. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου.
4.
Βεβαιωθείτε ότι το επιλεγμένο μέγεθος και ο τύπος χαρτιού πληρούν τις προδιαγραφές. Επίσης,
ανοίξτε το μενού Δίσκοι στον πίνακα ελέγχου του προϊόντος και βεβαιωθείτε ότι έχετε διαμορφώσει
σωστά το δίσκο για το συγκεκριμένο τύπο και μέγεθος χαρτιού.
5.
Εκτυπώστε μια σελίδα διαμόρφωσης. Εάν η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο, εκτυπώνεται και
μια σελίδα HP Jetdirect.
α. Στον πίνακα ελέγχου του προϊόντος, πατήστε το κουμπί αρχικής οθόνης .
β. Ανοίξτε τα ακόλουθα μενού:
◦
Διαχείριση
◦
Αναφορές
◦
Σελίδες διαμόρφωσης/κατάστασης
γ. Επιλέξτε Σελίδα διαμόρφωσης.
δ. Επισημάνετε την επιλογή Εκτύπωση και στη συνέχεια πατήστε το κουμπί OK για να εκτυπώσετε
τη σελίδα.
Εάν οι σελίδες δεν εκτυπώνονται, βεβαιωθείτε ότι τουλάχιστον ένας δίσκος περιέχει χαρτί.
134
Κεφάλαιο 7 Επίλυση προβλημάτων
ELWW
Εάν η σελίδα εμπλακεί στη συσκευή, ακολουθήστε τις οδηγίες στον πίνακα ελέγχου για να
καθαρίσετε την εμπλοκή.
Εάν η σελίδα δεν εκτυπώνεται σωστά, το πρόβλημα έγκειται στο υλικό του προϊόντος. Επικοινωνήστε
με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της HP.
Εάν η σελίδα εκτυπωθεί σωστά, τότε το υλικό του προϊόντος λειτουργεί κανονικά. Το πρόβλημα
οφείλεται στον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε, στο πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης ή στο
πρόγραμμα.
6.
Επιβεβαιώστε ότι έχετε εγκαταστήσει το πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης για αυτό το προϊόν. Ελέγξτε
το πρόγραμμα, για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης για αυτό
το προϊόν. Το πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης βρίσκεται στο CD που παρέχεται με το προϊόν.
Μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη του προγράμματος οδήγησης εκτύπωσης από την ακόλουθη
τοποθεσία Web:
www.hp.com/go/lj700M712_software
.
7.
Εκτυπώστε ένα σύντομο έγγραφο από ένα διαφορετικό πρόγραμμα που εκτύπωνε σωστά στο
παρελθόν. Εάν αυτή η λύση έχει αποτέλεσμα, τότε το πρόβλημα βρίσκεται στο πρόγραμμα. Αν αυτή
η λύση δεν αποδώσει (δεν εκτυπώνεται το έγγραφο) ολοκληρώστε αυτά τα βήματα:
α. Δοκιμάστε να εκτυπώσετε την εργασία από κάποιον άλλον υπολογιστή που έχει εγκατεστημένο το
λογισμικό του προϊόντος.
β. Εάν έχετε συνδέσει το προϊόν στο δίκτυο, συνδέστε το απευθείας σε έναν υπολογιστή με ένα
καλώδιο USB. Ανακατευθύνετε το προϊόν στη σωστή θύρα ή επανεγκαταστήστε το λογισμικό,
επιλέγοντας το νέο τύπο σύνδεσης που χρησιμοποιείτε.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ
Το προϊόν παρέχεται με απενεργοποιημένη τη θύρα USB. Για να ενεργοποιήσετε
τη θύρα USB και να την χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε τη συνδεσιμότητα του προϊόντος,
βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι σε κατάσταση Έτοιμο.
ELWW
Επίλυση προβλημάτων από τη λίστα ελέγχου
135