Ayuda de HP LaserJet Enterprise 700 Printer M712 series

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LASERJET ENTERPRISE 700

Guía del usuario

M712

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HP LaserJet Enterprise 700 M712

Guía del usuario

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Tabla de contenido

1 Introducción al producto ................................................................................................... 1

Comparación de productos ....................................................................................................... 2
Vistas del producto ................................................................................................................... 4

Vista frontal derecha del producto ............................................................................... 4
Vista frontal izquierda del producto ............................................................................. 5
Puertos de interfaz .................................................................................................... 6
Ubicación del número de serie y el número de modelo .................................................. 7

Panel de control ....................................................................................................................... 8

Disposición del panel de control ................................................................................. 8
Ayuda del panel de control ........................................................................................ 9

Informes del producto ............................................................................................................. 10

2 Conexión del producto e instalación del software ........................................................... 11

Conexión del producto a un equipo mediante un cable USB e instalación del software (Windows) .. 12
Conexión del producto a una red mediante un cable de red e instalación del software (Windows) .. 14

Configuración de la dirección IP ............................................................................... 14
Instalación del software ........................................................................................... 15

Conexión del producto a un equipo mediante un cable USB e instalación del software (Mac OS
X) ......................................................................................................................................... 16
Conexión del producto a una red mediante un cable de red e instalación del software (Mac OS
X) ......................................................................................................................................... 18

Configuración de la dirección IP ............................................................................... 18
Instalación del software ........................................................................................... 19

3 Bandejas de entrada y bandejas de salida ..................................................................... 21

Tamaños de papel compatibles ............................................................................................... 22
Tipos de papel compatibles ..................................................................................................... 26
Configuración de las bandejas ................................................................................................ 27

Configuración de una bandeja al cargar el papel ....................................................... 27
Configuración de una bandeja para que coincida con los ajustes del trabajo de
impresión ............................................................................................................... 27
Configuración de una bandeja mediante el panel de control ........................................ 28

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iii

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Modo con membrete alternativo .............................................................................................. 29
Bandeja 1 ............................................................................................................................. 30

Capacidad de la bandeja y orientación del papel ...................................................... 30
Carga de la bandeja 1 ............................................................................................ 31

Bandeja 2 y bandeja 3 .......................................................................................................... 33

Capacidad de la bandeja y orientación del papel ...................................................... 33
Carga de la bandeja 2 y bandeja 3 ......................................................................... 34

Bandejas para 500 hojas ....................................................................................................... 36

Capacidad de la bandeja de 500 hojas y orientación del papel .................................. 36
Cargue las bandejas para 500 páginas. ................................................................... 37

Bandeja de alta capacidad de 3.500 hojas .............................................................................. 39

Capacidad de bandeja de entrada de alta capacidad de 3.500 hojas y orientación
del papel ............................................................................................................... 39
Cargue la bandeja de alta capacidad para 3.500 hojas. ........................................... 39

Utilice las opciones de salida de papel ..................................................................................... 41

Bandeja de salida ................................................................................................... 41

4 Piezas, consumibles y accesorios .................................................................................... 43

Pedido de piezas, accesorios y consumibles ............................................................................. 44
Disposiciones de HP sobre consumibles que no son HP ............................................................... 45
Sitio Web contra falsificaciones HP .......................................................................................... 46
Impresión cuando un cartucho de tóner alcanza el final de su vida útil estimada ........................... 47
Active o desactive las opciones de Configuración muy baja del panel de control .......................... 48
Piezas de autoreparación por parte del cliente .......................................................................... 49
Accesorios ............................................................................................................................ 53
Cartucho del tóner ................................................................................................................. 54

Vista del cartucho de tóner ....................................................................................... 54
Información sobre los cartuchos de tóner ................................................................... 55

Reciclaje del cartucho de tóner .................................................................. 55
Almacenamiento del cartucho de tóner ....................................................... 55
Política de HP con respecto a los cartuchos de tóner que no son de HP .......... 55

Sustitución del cartucho del tóner .............................................................................. 56

5 Impresión ....................................................................................................................... 59

Controladores de impresión compatibles (Windows) .................................................................. 60

Controlador de impresora universal HP (UPD) ............................................................. 61

Modos de instalación del UPD ................................................................... 61

Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Windows) ............................................... 62

Cambio de la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el
programa de software ............................................................................................. 62
Cambio de la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión ............ 62

iv

ESWW

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Cambio de los valores de la configuración del producto .............................................. 63

Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Mac OS X) .............................................. 64

Cambio de la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el
programa de software ............................................................................................. 64
Cambio de la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión ............ 64
Cambio de los valores de la configuración del producto .............................................. 64

Tareas de impresión (Windows) .............................................................................................. 66

Uso de un atajo de impresión (Windows) .................................................................. 66
Creación de atajos de impresión (Windows) .............................................................. 68
Impresión automática en ambas caras (Windows) ...................................................... 71
Impresión manual en ambas caras (Windows) ............................................................ 73
Impresión de varias páginas por hoja (Windows) ....................................................... 75
Selección de la orientación de la página (Windows) ................................................... 77
Selección del tipo de papel (Windows) ..................................................................... 79
Impresión de la primera o la última página en un papel diferente (Windows) ................ 82
Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página
(Windows) ............................................................................................................. 85
Creación de folletos (Windows) ................................................................................ 87

Tareas de impresión (Mac OS X) ............................................................................................. 89

Uso de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X) .............................. 89
Creación de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X) ...................... 89
Impresión automática en ambas caras (Mac OS X) ..................................................... 89
Impresión manual en ambas caras (Mac OS X) .......................................................... 90
Impresión de varias páginas por hoja (Mac OS X) ...................................................... 90
Selección de la orientación de la página (Mac OS X) ................................................. 90
Selección del tipo de papel (Mac OS X) .................................................................... 91
Impresión de portadas (Mac OS X) ........................................................................... 91
Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Mac
OS X) .................................................................................................................... 91
Creación de folletos (Mac OS X) ............................................................................... 91

Otras tareas de impresión (Windows) ...................................................................................... 93

Cancelación de un trabajo de impresión (Windows) ................................................... 93
Selección del tamaño de papel (Windows) ................................................................ 93
Selección de un tamaño de papel personalizado (Windows) ....................................... 94
Impresión de filigranas (Windows) ............................................................................ 94

Otras tareas de impresión (Mac OS X) ..................................................................................... 95

Cancelación de un trabajo de impresión (Mac OS X) .................................................. 95
Selección del tamaño de papel (Mac OS X) ............................................................... 95
Selección de un tamaño de papel personalizado (Mac OS X) ...................................... 95
Impresión de filigranas (Mac OS X) ........................................................................... 96

Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto .......................................................... 97

ESWW

v

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Creación de un trabajo almacenado (Windows) ......................................................... 97
Creación de un trabajo almacenado (Mac OS X) ....................................................... 99
Imprimir un trabajo almacenado ............................................................................. 100
Para eliminar un trabajo almacenado ...................................................................... 100

Adición de una página de separación de trabajos (Windows) .................................................. 102
Uso de HP ePrint .................................................................................................................. 103
Uso del controlador de HP ePrint Mobile ................................................................................. 104
Uso de AirPrint de Apple ...................................................................................................... 105

Conecte el producto a AirPrint ................................................................................ 105
Busque el nombre de AirPrint de producto. ............................................................... 105
Impresión con AirPrint ............................................................................................ 105
Cambie el nombre de AirPrint de producto. ............................................................. 106
Solución de problemas de AirPrint .......................................................................... 106

Uso de HP Smart Print (Windows) .......................................................................................... 108
Uso de la impresión de USB de fácil acceso ............................................................................ 109

Impresión de documentos desde USB de fácil acceso ................................................ 110

6 Gestión del producto .................................................................................................... 111

Configuración del IP de la red ............................................................................................... 112

Renuncia al uso compartido de impresoras .............................................................. 112
Visualice o cambie la configuración de red .............................................................. 112
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control .......... 112
Configuración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control .......... 113

Servidor Web incorporado de HP .......................................................................................... 114

Apertura del servidor Web incorporado de HP ......................................................... 114
Características del servidor Web incorporado de HP ................................................ 115

Ficha Información .................................................................................. 115
Ficha General ........................................................................................ 115
Ficha Imprimir ........................................................................................ 116
Ficha Solución de problemas ................................................................... 117
Ficha Seguridad .................................................................................... 117
Ficha Servicios Web HP .......................................................................... 118
Ficha Redes ........................................................................................... 118
Lista Otros enlaces ................................................................................. 118

HP Utility (Mac OS X) ........................................................................................................... 119

Cómo abrir HP Utility ............................................................................................. 119
Características de HP Utility ................................................................................... 119

Uso del software HP Web Jetadmin ........................................................................................ 121
Configuraciones de ahorro ................................................................................................... 122

Impresión con EconoMode ..................................................................................... 122
Optimización de la velocidad o del uso de la energía ............................................... 122

vi

ESWW

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Configurar el modo de reposo ................................................................................ 123
Configuración del programa de reposo ................................................................... 123

Características de seguridad del producto .............................................................................. 125

Notas sobre seguridad .......................................................................................... 125
Seguridad IP ......................................................................................................... 125
Inicio de sesión en el producto ............................................................................... 125
Asignación de una contraseña de sistema ................................................................ 125
Soporte para el cifrado: discos duros seguros de alto rendimiento HP ......................... 126
Bloquee el armazón del formateador ....................................................................... 126

Actualización del firmware del producto ................................................................................. 127

7 Solución de problemas ................................................................................................. 129

Lista de comprobación para la solución de problemas ............................................................. 130
Factores que influyen en el rendimiento del producto ................................................................ 132
Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica ..................................................... 133
Ayuda del panel de control ................................................................................................... 134
El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca .............................................................. 135

El producto no recoge papel .................................................................................. 135
El producto recoge varias hojas de papel ................................................................ 135
Cómo evitar atascos de papel ................................................................................ 136

Eliminar atascos ................................................................................................................... 137

Ubicación de los atascos ....................................................................................... 137
Navegación automática para eliminar atascos ......................................................... 137
Eliminación de atascos en el área de la bandeja de salida ........................................ 138
Eliminación de atascos en la bandeja 1 ................................................................... 138
Eliminación de atascos de la Bandeja 2 o la Bandeja 3 ............................................ 139
Eliminación de atascos de las bandejas para 500 hojas ............................................ 141
Eliminación de atascos de la bandeja de alta capacidad para 3.500 hojas ................ 143
Eliminación de atascos del área del cartucho de tóner ............................................... 146
Eliminación de atascos en el fusor ........................................................................... 148
Eliminación de atascos de la unidad dúplex ............................................................. 151

Modificación de la recuperación de atascos ........................................................................... 152
Mejora de la calidad de impresión ........................................................................................ 153

Impresión desde un programa de software diferente ................................................. 153
Configuración de los ajustes del tipo de papel para el trabajo de impresión ................ 153

Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ................ 153
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Mac OS X) ............... 153

Control del estado del cartucho de tóner .................................................................. 154
Impresión de una página de limpieza ..................................................................... 155
Inspección visual del cartucho de tóner .................................................................... 155
Comprobación del papel y el entorno de impresión .................................................. 155

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vii

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Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ................................ 155
Comprobación del entorno ...................................................................... 156

Comprobación de la configuración de EconoMode ................................................... 156
Uso de un controlador de impresión diferente ........................................................... 157
Configuración de la alineación de la bandeja individual ........................................... 158

El producto no imprime o lo hace muy lentamente .................................................................... 159

El producto no imprime .......................................................................................... 159
El producto imprime lentamente .............................................................................. 160

Solución de problemas de impresión desde USB de fácil acceso ............................................... 161

El menú Recuperar de USB no se abre al insertar la unidad flash USB ......................... 161
El archivo no se imprime desde la unidad flash USB .................................................. 162
El archivo que se desea imprimir no aparece en el menú Recuperar de USB ................ 162

Solución de problemas de conexión USB ................................................................................ 163
Solución de problemas de red cableada ................................................................................. 164

El producto presenta una conexión física deficiente. .................................................. 164
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto ....................................... 164
El equipo no puede comunicarse con el producto ..................................................... 165
El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red .......... 165
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de
compatibilidad ..................................................................................................... 165
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados .............................. 165
El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta ............ 165

Solución de problemas de software del producto (Windows) ..................................................... 166

En la carpeta Impresora no aparece ningún controlador de impresión para el
producto .............................................................................................................. 166
Ha aparecido un mensaje de error durante la instalación del software ........................ 166
El producto está en modo Preparado, pero no imprime ............................................. 166

Solución de problemas de software del producto (Mac OS X) ................................................... 168

El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y Fax
o Impresión y Escaneado. ...................................................................................... 168
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba ................................... 168
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y
Fax o Impresión y Escaneado una vez seleccionado el controlador. ............................ 168

Desinstalación de software (Windows) ................................................................................... 170
Eliminación de un controlador de impresión (Mac OS X) .......................................................... 171

Índice ............................................................................................................................... 173

viii

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