Ongelmanratkaisun tarkistusluettelo
Noudata seuraavia ohjeita, kun yrität ratkaista laitteeseen liittyvää ongelmaa.
1.
Jos ohjauspaneeli on tyhjä tai musta, toimi seuraavasti:
a. Tarkista virtajohto.
b. Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.
c.
Tarkista, että käytät laitteelle sopivaa jännitettä. (Tarkista laitteen jännite sen takaosassa
olevasta tarrasta.) Jos käytät jatkojohtoa, jonka jännite on määritettyjen rajojen ulkopuolella,
kytke laite suoraan pistorasiaan. Jos se on jo kytketty pistorasiaan, kokeile toista pistorasiaa.
d. Jos tulostin ei edelleenkään saa virtaa, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.
2.
Ohjauspaneelissa tulisi näkyä ilmoitus Valmis-tilasta. Jos näytössä näkyy virheilmoitus, selvitä
virhe.
3.
Tarkista kaapelit.
a. Tarkista laitteen ja tietokoneen tai verkkopistorasian väliset kaapeliliitännät. Varmista, että
kaapeli on napakasti kiinni.
b. Varmista, että itse kaapeli ei ole viallinen. Kokeile toista kaapelia, jos mahdollista.
c.
Tarkista verkkoliitäntä.
4.
Varmista, että käytetyn paperin koko ja laatu täyttävät vaatimukset. Avaa myös Lokerot-valikko
laitteen ohjauspaneelista ja varmista, että lokeron asetukset on määritetty oikein paperityypin
ja -koon mukaan.
5.
Tulosta asetussivu. Jos laite on yhdistetty verkkoon, myös HP Jetdirect -sivu tulostuu.
a. Paina laitteen ohjauspaneelissa Alkuun -painiketta.
b. Avaa seuraavat valikot:
◦
Hallinta
◦
Raportit
◦
Vahvistus-/tilasivut
c.
Valitse Asetussivu.
d. Korosta vaihtoehto Tulostus ja tulosta sitten sivu painamalla OK-painiketta.
Jos sivut eivät tulostu, varmista, että ainakin yhdessä lokerossa on paperia.
Jos laitteessa ilmenee sivutukos, poista tukos ohjauspaneelin ohjeiden mukaan.
Jos sivu ei tulostu oikein, ongelma liittyy laitteistoon. Ota yhteyttä HP:n asiakaspalveluun.
Jos sivut tulostuvat oikein, ongelma ei liity laitteistoon. Ongelma liittyy käyttämääsi tietokoneeseen,
tulostinohjaimeen tai ohjelmaan.
128
Luku 7 Ongelmien ratkaiseminen
FIWW
6.
Varmista, että laitteen tulostinohjain on asennettu. Tarkista, että käytät tälle laitteelle tarkoitettua
tulostinohjainta. Tulostinohjain on laitteen mukana toimitetulla CD-levyllä. Voit myös ladata
tulostinohjaimen seuraavasta sivustosta:
www.hp.com/go/lj700M712_software
.
7.
Tulosta lyhyt asiakirja toisesta sovellusohjelmasta, josta tulostaminen on aiemmin onnistunut. Jos
tulostaminen onnistuu, ongelma liittyy käytettävään sovellusohjelmaan. Jos ratkaisu ei toimi
(asiakirja ei tulostu), toimi seuraavasti:
a. Yritä tulostaa työ toisesta tietokoneesta, johon tulostinohjelmisto on asennettu.
b. Jos laite on liitetty verkon kautta, liitä se suoraan tietokoneeseen USB-kaapelilla. Määritä laite
käyttämään oikeaa porttia tai asenna ohjelmisto uudelleen ja valitse uusi käytettävä
yhteystyyppi.
HUOMAUTUS:
Laitteen USB-portti on toimitushetkellä poistettu käytöstä. Jos haluat ottaa
USB-portin käyttöön ja testata laitteen yhteydet sen avulla, varmista, että laite on Valmis-
tilassa.
FIWW
Ongelmanratkaisun tarkistusluettelo
129