Un processo di stampa non è stato inviato al prodotto desiderato
1.
Aprire la coda di stampa e riavviare il processo di stampa.
2.
È probabile che un altro prodotto con nome uguale o simile abbia ricevuto il processo di stampa.
Per controllare il nome del prodotto, stampare una pagina di configurazione. Verificare che il
nome sulla pagina di configurazione corrisponda al nome del prodotto nell'elenco Stampa e Fax
o Print & Scan (Stampa e Scansione).
Una volta effettuato il collegamento con un cavo USB e selezionato
il driver, il prodotto non viene visualizzato nell'elenco Stampa e
Fax o Print & Scan (Stampa e Scansione)
Risoluzione di problemi di software
▲
Verificare che il sistema operativo Mac sia Mac OS X v10.6 o versione successiva.
Risoluzione di problemi hardware
1.
Accertarsi che il prodotto sia acceso.
2.
Verificare che il cavo USB sia collegato correttamente.
168
Capitolo 7 Risoluzione dei problemi
ITWW
3.
Assicurarsi di utilizzare il cavo USB ad alta velocità appropriato.
4.
Assicurarsi che non vi siano troppe periferiche USB che assorbono energia dalla catena.
Scollegare tutte le periferiche dal collegamento e collegare il cavo direttamente alla porta USB del
computer.
5.
Verificare se più di due hub USB non alimentati sono collegati in sequenza. Scollegare tutte le
periferiche dalla catena e collegare il cavo direttamente alla porta USB del computer.
NOTA:
la tastiera iMac è un hub USB non alimentato.
ITWW
Risoluzione dei problemi con il software del prodotto (Mac OS X)
169