Problemen met de apparaatsoftware oplossen (Windows)
163
e. Klik op het tabblad Poorten en klik op Poort configureren.
f.
Controleer het IP-adres en klik op OK of Annuleren.
g. Verwijder de driver als de IP-adressen niet hetzelfde zijn en installeer de driver opnieuw met
het juiste IP-adres.
Windows 7
a. Klik op het Windows-pictogram in de linkeronderhoek van het scherm.
b. Klik op Apparaten en printers.
c.
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de apparaatdriver en selecteer vervolgens
Printereigenschappen.
d. Klik op het tabblad Poorten en klik op Poort configureren.
e. Controleer het IP-adres en klik op OK of Annuleren.
f.
Verwijder de driver als de IP-adressen niet hetzelfde zijn en installeer de driver opnieuw met
het juiste IP-adres.
164
Hoofdstuk 7 Problemen oplossen
NLWW
Problemen met de apparaatsoftware oplossen (Mac
OS X)
●
De apparaatnaam wordt niet weergegeven in de lijst met printers en scan- en faxapparaten
●
Er is geen afdruktaak verzonden naar het apparaat van uw keuze
●
Bij gebruik van de USB-kabel wordt het apparaat niet weergegeven in de lijst met printers en scan-
en faxapparaten nadat de driver is geselecteerd
De apparaatnaam wordt niet weergegeven in de lijst met printers
en scan- en faxapparaten
1.
Controleer of de kabels juist zijn aangesloten en het apparaat is ingeschakeld.
2.
Druk een configuratiepagina af om de productnaam te controleren. Controleer of de naam op de
configuratiepagina overeenkomt met de apparaatnaam in de lijst met printers en scan- en
faxapparaten.
3.
Vervang de USB- of netwerkkabel door een kabel van hoge kwaliteit.
4.
Installeer de software zo nodig opnieuw.
OPMERKING:
Sluit de USB- of netwerkkabel aan voordat u de software opnieuw probeert te
installeren.
Er is geen afdruktaak verzonden naar het apparaat van uw keuze
1.
Open de afdrukwachtrij en start de afdruktaak opnieuw.
2.
Een ander apparaat met een vergelijkbare naam heeft de afdruktaak mogelijk ontvangen. Druk
een configuratiepagina af om de productnaam te controleren. Controleer of de naam op de
configuratiepagina overeenkomt met de apparaatnaam in de lijst met printers en scan- en
faxapparaten.
Bij gebruik van de USB-kabel wordt het apparaat niet
weergegeven in de lijst met printers en scan- en faxapparaten
nadat de driver is geselecteerd
Problemen met software oplossen
▲
Controleer of het besturingssysteem Mac OS X 10.6 of hoger is.
Problemen met hardware oplossen
1.
Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
2.
Controleer of de USB-kabel op de juiste manier is aangesloten.
NLWW