Computerul nu poate să comunice cu produsul
1.
Testaţi comunicarea cu reţeaua efectuând comanda ping pentru produs.
a. Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer. Pentru Windows, faceţi clic pe
Start, faceţi clic pe Executare, apoi introduceţi cmd.
b. Tastaţi ping, urmat de un spaţiu, apoi de adresa IP a produsului dvs.
c.
Dacă fereastra afişează în timp real, reţeaua funcţionează.
2.
În cazul în care comanda ping eşuează, verificaţi dacă huburile din reţea sunt active şi apoi
verificaţi dacă setările de reţea, imprimanta şi calculatorul sunt toate configurate pentru aceeaşi
reţea.