Kontrolni seznam za odpravljanje težav
Tem korakom sledite, ko poskušate rešiti težavo z napravo.
1.
Če je nadzorna plošča prazna ali črna, opravite te korake:
a. Preverite napajalni kabel.
b. Preverite, ali je vklopljeno napajanje.
c.
Poskrbite, da električna napetost ustreza konfiguraciji napajanja izdelka. (Za napetostne
zahteve si oglejte nalepko na hrbtni strani izdelka.) Če uporabljate razdelilnik in njegova
napetost ne ustreza specifikacijam, izdelek priključite neposredno v električno vtičnico. Če je
že priključen v vtičnico, poskusite z drugo.
d. Če s temi ukrepi ne povrnete napajanja, pokličite HP-jevo službo za podporo uporabnikom.
2.
Na nadzorni plošči bi se moralo prikazati stanje V pripravljenosti. Če se prikaže sporočilo o
napaki, jo odpravite.
3.
Preverite kable.
a. Preverite kabelsko povezavo med napravo in računalnikom ali omrežnimi vrati. Poskrbite, da
je povezava ustrezna.
b. Preverite, ali so kabli morda pokvarjeni in, če je mogoče, uporabite drug kabel.
c.
Preverite omrežno povezavo.
4.
Prepričajte se, ali izbrana velikost in vrsta papirja ustrezata specifikacijam. Na nadzorni plošči
naprave odprite tudi meni Pladnji in preverite, ali je pladenj pravilno nastavljen za vrsto in
velikost papirja.
5.
Natisnite stran s konfiguracijo. Če je izdelek povezan v omrežje, se natisne tudi stran tiskalnega
strežnika HP Jetdirect.
a. Na nadzorni plošči izdelka pritisnite gumb Domov .
b. Odprite te menije:
◦
Skrbništvo
◦
Poročila
◦
Konfiguracijske strani/strani stanja
c.
Izberite možnost Konfiguracijska stran.
d. Označite možnost Tiskanje in pritisnite gumb OK (V redu), da natisnete stran.
Če se stran ne natisne, preverite, ali je vsaj v enem pladnju papir.
Če se v izdelku zagozdi list, sledite navodilom za odpravo zastojev na nadzorni plošči.
Če se stran ne natisne pravilno, je vzrok težave v strojni opremi izdelka. Obrnite se na HP-
jevo podporo za stranke.
128
Poglavje 7 Odpravljanje težav
SLWW
Če se stran pravilno natisne, strojna oprema naprave deluje pravilno. Težava je nastala zaradi
računalnika, gonilnika tiskalnika ali programa.
6.
Preverite, ali ste namestili gonilnik tiskalnika za ta izdelek. V programu preverite, ali uporabljajte
gonilnik tiskalnika za ta izdelek. Gonilnik tiskalnika je na CD-ju, priloženem izdelku. Gonilnik
tiskalnika lahko tudi prenesete s spletnega mesta
www.hp.com/go/lj700M712_software
.
7.
Natisnite krajši dokument z drugim programom, za katerega veste, da pravilno deluje. Če težavo
odpravite, jo je povzročil program. Če težave ne uspete odpraviti (dokument se ne natisne),
izvedite naslednji postopek:
a. Opravilo poskusite natisniti iz drugega računalnika, v katerem je nameščena programska
oprema izdelka.
b. Če ste napravo povezali v omrežje, napravo povežite s kablom USB neposredno na
računalnik. Napravo preusmerite na ustrezna vrata ali znova namestite programsko opremo,
pri čemer izberite drugo vrsto povezave, ki jo uporabljate zdaj.
OPOMBA:
Naprava je dobavljena z onemogočenimi vrati USB. Če želite omogočiti vrata
USB in jih uporabiti za preskus povezljivosti naprave, preverite, ali je naprava v stanju V
pripravljenosti.
SLWW
Kontrolni seznam za odpravljanje težav
129